Політика конфіденційності
Остання редакція: 20 листопада 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту mandirajacob.com (надалі — "Сайт").
Адміністратором персональних даних є юридична компанія "mandirajacob.com", зареєстрована відповідно до законодавства України.
Використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, не використовуйте Сайт.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Інформація, яку ви вказуєте у формі зворотного зв'язку або при замовленні консультації
2.2. Інформація, яка збирається автоматично:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування Сайту
- Сторінки, які ви переглядаєте
- Джерело переходу на Сайт (реферер)
- Cookies та інші технології відстеження
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Надання юридичних послуг: обробка запитів на консультації, ведення справ, підготовка документів
- Комунікація з клієнтами: відповіді на запитання, надання інформації про послуги, повідомлення про статус справи
- Маркетинг: розсилка новин, інформації про послуги та спеціальні пропозиції (тільки за вашою згодою)
- Аналітика: вивчення поведінки користувачів для покращення Сайту та послуг
- Виконання законодавчих вимог: дотримання законодавства України та захист наших прав
4. Правова підстава обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- Згода: ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних при заповненні форм на Сайті
- Договірні зобов'язання: обробка необхідна для виконання договору про надання юридичних послуг
- Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних інтересів (маркетинг, аналітика, безпека)
- Законодавчі вимоги: обробка необхідна для дотримання законодавства України
5. Розкриття даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
- Постачальники послуг: хостинг, email-розсилки, платіжні системи (вони зобов'язані захищати ваші дані)
- Державні органи: у випадках, передбачених законодавством України (за судовим рішенням, за запитом правоохоронних органів)
- Партнери: тільки за вашою окремою згодою для надання спільних послуг
Ми вимагаємо від усіх третіх осіб дотримуватись заходів безпеки та захисту ваших персональних даних відповідно до законодавства.
6. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies та схожі технології для:
- Функціональних цілей: запам'ятовування ваших налаштувань та вподобань
- Аналітики: Google Analytics, Facebook Pixel для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
- Реклами: таргетована реклама та ремаркетинг
Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Відмова від cookies може обмежити функціональність Сайту.
Ми використовуємо попап-вікно для отримання згоди на використання cookies відповідно до законодавства.
7. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних (SSL/TLS)
- Обмеження доступу до персональних даних (тільки уповноважені працівники)
- Регулярне резервне копіювання
- Захист від несанкціонованого доступу
- Навчання персоналу правилам роботи з персональними даними
Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет не є на 100% безпечним. Ми робимо все можливе для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.
8. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці:
- Клієнтські дані: протягом терміну надання послуг + 3 роки після закінчення договору (відповідно до вимог законодавства)
- Дані форм зворотного зв'язку: 1 рік з дати останнього контакту
- Аналітичні дані: 26 місяців (Google Analytics)
- Маркетингові дані: до моменту відмови від розсилки
Після закінчення терміну зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.
9. Ваші права
Відповідно до законодавства України ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: отримати підтвердження, чи обробляються ваші дані, та отримати копію ваших даних
- Право на виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані
- Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
- Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
- Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент
- Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних для маркетингових цілей
- Право на скаргу: подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче.
10. Дані неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років без згоди їхніх батьків або законних представників.
Якщо ви вважаєте, що ми випадково отримали дані неповнолітньої особи, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо ці дані.
11. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом:
- Розміщення оновленої версії на цій сторінці
- Зміни дати "Остання редакція" у верхній частині документа
- Надсилання email-повідомлення (у випадку значних змін)
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Час роботи: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-15:00
13. Застосовне законодавство
Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України, зокрема:
- Законом України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI
- Конституцією України
- Цивільним кодексом України
- Іншими нормативно-правовими актами України у сфері захисту персональних даних
Усі спори, що виникають у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.